Quel est le délai de traitement des pièces justificatives?

Bonjour,
Cela fait une semaine que j'attends mon rib hello bank pour effectuer mon premier virement, visiblement je n'ai aucun retour.
Merci de m'informer s'il manque des justifs pour compléter mon dossier?
Et ça prendra combien de temps le traitement des pièces? si cela va dépasser cette semaine je vous demanderai d'annuler ma demande d'ouverture informez moi svp pour voir une autre banque où les délais traitement selon des amis se font sous 48 heures.
Cordialement