reserve d'utilisation carte visa classique ?

J'ai donc plusieurs informations contradictoires venant de Hello Bank.

Dans les conditions tarifaires de Hello Bank (https://www.hellobank.fr/rsc/contrib/pdf/tarifs-hellobank...) il est dit page 7 que la gratuité de la carte visa classique est sous reserve d'utilisation, c'est une petite note en bas de page.

Aujourd'hui par chat un conseiller m'a dit qu'il faut un minimum de 3 usages par mois, sans plus de précision si il s'agit de retrait ou paiement,

Et maintenant j'ai cette réponse disant que la seule condition est de l'utiliser au moins une fois
Et "Il n'y a pas d'obligation par la suite".
Ce qui ne correspond pas vraiment aux conditions tarifaires officiels.

Alors qui pourra m'eclairer sur cette question ? Document officiel qui explique "reserve d'utilisation".
Merci bien,
Didier

Merci de votre réponse