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prélevez vous des agios indus ?

Serge crouzy
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Lors de mon ouverture de compte j'ai demandé un versement initial de xxxx euros - Venant de la BNP, je ne me suis pas posé plus de questions sur la manière dont vous alliez réaliser ce versement initial puisque la BNP et vous avez accès à tous mes comptes. J'ai commencé à dépenser sur mon compte Hello avant de voir qu'il n'était pas approvisionné !! Nulle part il n'était dit que je devais faire le transfert moi_même. Ma question: aurez vous l'indécence de me facturer des agios ?.
Je précise que lors d'un de mes nombreux chats avec vos conseillers j'ai réécrit que je voulais que tous mes comptes BNP soient transférés sur Hello et il m'a écrit qu'il allait le signaler ! Je pense que l'absence de clarté de vos procédures et la non réactivité de votre conseiller sont responsables de ce petit découvert qui vient d'être largement comblé. Au cas où des frais me seraient prélevés en guise de bienvenue dites moi à combien de temps je me suis engagé chez vous avant de changer de banque en ligne

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