Virement - Notification par E-Mail

Bonjour Romane de la Hello Team,

Merci pour votre retour.
J'ai voulu faire remonter ce dysfonctionnement via le lien que vous m'avez communiqué mais malheureusement ma demande ne peut abouter : "service momentanément indisponible".

Pouvez-vous transmettre ma demande au niveau interne ?
Merci d'avance.
Bonne journée.

Christophe

Bonjour Romane de la Hello Team,

Aujourd'hui, le formulaire fonctionne.
Bon après-midi.

Christophe

Bonjour Christophe,

J'ai déjà constaté ce dysfonctionnement et l'ai fait remonté téléphoniquement à la HelloTeam plusieurs fois. Différents tickets ont été ouverts auprès de l'assistance digitale (toujours sans réponse !!!).

La meilleure réponse que j'ai pu obtenir à ce jour vient d'une conseillère en ligne qui m'a affirmé que lorsque je renseignais une adresse mail cela n'envoyait pas de courriel au destinataire mais un SMS !!! Certainement une spécialiste de l'informatique !!!

Je me suis alors excusé auprès d'elle en lui promettant que la prochaine fois je renseignerai le formulaire avec un numéro de téléphone portable afin que le destinataire reçoive un courriel !!!

Cette dernière, sans réponse, a alors mis fin instantanément à la communication en raccrochant.

Voilà tout le sérieux de cet établissement face aux problèmes techniques... Jamais de réponse de l'assistance digitale ou conseillers mal formés qui finissent par répondre des sottises.

En espérant que vous aurez plus de chance que moi...

Cordialement.

Toujours en panne cette fonctionnalité ?

Je viens de la tester avec ma propre adresse mail : aucun message :-(

Edit : le message est arrivé 15 minutes plus tard. Ceci dit il est peu explicite/utilisable : aucune indication du montant.