Question en attente de réponse

Messagerie sécurisée HS ?

Adrien Gourdin
Adrien Gourdin

Adrien Gourdin

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
depuis mon arrivée chez HelloBank, il m'est impossible d'envoyer un message privée depuis mon espace Client, que ce soit sur mobile ou PC.
J'ai déjà contacté votre équipe technique via le formulaire dédié, ils m'ont répondu d'utiliser le chat ou le téléphone, très professionnelle comme réponse ...
Cela fera 3 mois que je suis Client, est-il possible d'enfin résoudre ce problème ?
Merci.

Réponses

Romain de la Hello Team
Romain de la Hello Team

Romain de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello Adrien Gourdin,

Je vous contacte par mail afin de faire le point sur ce blocage.

A tout de suite.

Adrien Gourdin
Adrien Gourdin

Adrien Gourdin

Niveau
0
22 / 100
points

Nous sommes le 09/03, je suis sans réponse de votre part, et mon problème est toujours présent.

Bravo pour votre réactivité !

Romain de la Hello Team
Romain de la Hello Team

Romain de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello Adrien Gourdin,

Je suis votre dossier qui est en cours de traitement.

Je viens de vous adresser un mail à ce sujet.

Je reste là pour vous.

Adrien Gourdin
Adrien Gourdin

Adrien Gourdin

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

nous sommes le 26 mars, je suis toujours sans nouvelle et ma messagerie est toujours HS.

Votre service technique n'a pas l'air très compétent :/

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?

Besoin d'aide ?
Demandez-nous !

La Hello Team répond à toutes vos questions, par téléphone ou par chat.

Contactez la team hello

Vous avez une autre  
question ?

Hello bank! vous facilite la vie !
Trouvez en quelques clics les réponses
à vos questions

Consultez la faq