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Une deuxième pièce d'identité ?

HelloArty Arty
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Pourquoi me demande t-on une deuxième pièce d'identité ?
Parce que je n'ai pas donné d'avis d'imposition ?
Mais j'en ai un et je peux le fournir, alors laissez moi le faire !

Et non, formulaire mal designé, une fois que j'ai fourni ma fiche de paie, je suis "puni" et je dois fournir une deuxième pièce d'identité (que je n'ai pas, au passage) !

Réponses

Michaël de la Hello Team
Michaël de la Hello Team

Michaël de la Hello Team

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Hello HelloArty Arty,

Nous demandons une seconde pièce d'identité pour l'ensemble de nos clients par mesure de sécurité.

Il n'y a aucun lien de corrélation entre cela et vos informations ou documents.

En vous remerciant de votre compréhension.

Très bonne journée !

HelloArty Arty
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Très étrange....

Dans la mesure où j’ai effectué une demande de compte joint, pour moi et ma partenaire (qui est actuellement sans emploi).

Bizarrement, en ayant fourni son passeport, un rkb, un justificatif de domicile et un avis de non imposition, on ne lui demande PAS de deuxième justificatif d'identité...

Ca me paraît donc très étrange que vous demandiez À L'ENSEMBLE de vos clients une deuxième pièce d'identité, qu'ils n'ont sans doute pas.

Dans tous les cas, si ce souci n'est pas réglé, je sais où j'irai, et ce n'est pas chez vous.

Michaël de la Hello Team
Michaël de la Hello Team

Michaël de la Hello Team

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HelloArty Arty,

Je vous confirme que nous demandons un second justificatif d'identité pour l'ensemble de nos clients et sans exception.

Si votre partenaire a pu valider sans fournir les deux justificatifs requis, nous reviendrons vers elle pour lui en demander un.

En vous remerciant.

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