Question en attente de réponse

Pourquoi mon dossier d’ouverture est abandonné ?

Marie France D
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Marie France D

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Bonjour.
J’ai demandé l’ouverture d’un compte simple le 15/12. Après plusieurs démarches pour télécharger les documents, le service client m’a indiqué que mon dossier était OK et que je recevrai mon RIB sous 7 jours. Ne voyant rien venir, j’ai recontacte la hello team par Twitter pour avoir plus d’infos. On me répond que plusieurs appels téléphoniques ont eu lieu, et que comme je n’ai pas répondu, mon dossier est abandonné. Déjà si je fais mes démarches en ligne, c’est en partie pour ne pas avoir à régler certaines choses au téléphone, et surtout, pour quelle raison mon dossier était OK dans un premier temps, puis abandonné par la suite ?
Cordialement.

Réponses

Adeline de la Hello Team
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Equipe

Hello Marie France D

Je vous contacte par mail pour vous répondre.

A tout de suite !

TRSI
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Je suis comme vous et je vous comprend, on me prend pour un con, voir mon sujet qui ressemble à tout les sujets des membres qui se plaignent :
https://forum.hellobank.fr/mobile/questions/1542542-faut-...

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