Transfert compte BNP individuel vers compte joint BNP

Bonjour,

J'ai lancé la procédure de transfert de mon compte individuel BNP vers HelloBank. La petite particularité c'est que j'ai demandé que le compte HelloBank soit un compte joint pour ma femme et moi.

Au niveau du suivi de dossier :

• les documents sont validés
• j'ai accès à un RIB
• on me demande d'effectuer le premier versement d'activation

Or, je pensais que :

• le RIB ne changeait pas
• qu'il n'était pas nécessaire d'effectuer le versement d'activation dans le cadre d'un transfert

Que dois-je faire ?

• Effectuer le versement ? A ce moment est-ce qu'on est vraiment dans le cadre d'un transfert (ce que je souhaite)?
• Utiliser le service Hello Start+ pour transférer mon compte?
• Autre?

Merci