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1ere connexion. Ou mettre mon code confidentiel temporaire?

Maxime Pugeaud
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N'ayant reçu que mon numéro client, un de vos collègues m'a donné par sms un code secret à 6 chiffres à rentrer pour faire ma première connexion mais le serveur me le refuse. Ou dois-je le mettre pour pouvoir me connecter à mon compte? Peut-être que j'ai mal compris la consigne.
Merci d'avance

Réponses

Hello Maxime Pugeaud,

Avez-vous utilisé le code secret dans les 10 minutes suite à sa réception ?

En effet, c'est le délai maximum pour vous connecter par mesure de sécurité.

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous contacter dès demain au 01 43 63 15 15 afin de vous renvoyer un nouveau code, nous sommes limités à un envoi par jour.

Très bonne journée !

Maxime Pugeaud
Maxime Pugeaud

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De mémoire oui, je pense avoir fait le test dans les minutes qui ont suivi la fin de l'appel, je rappellerai demain en ce cas. Merci de votre réponse

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