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Disponibilite de notre argent

laurence davranche
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Bonjour,mon mari a déposé un chèque de 15000 euros le 27 décembre sur son compte HelloBank, après plusieurs essais de virement sur mon compte hello bank, et après plusieurs appels auprès de vos conseillers, qui lui ont confirmé le déblocage le 11 janvier. Aujourd'hui 11 janvier, son argent est toujours INDISPONIBLE !!!!cela fait 12 jours ouvrés !!! est-ce normal ? A quoi servent les conseillers en ligne ??? Quand puis-je espérer recevoir son virement ???

Réponses

Michaël de la Hello Team
Michaël de la Hello Team

Michaël de la Hello Team

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Equipe

Hello laurence davranche,

Pour ce cas précis, le décompte commence à J+1 après le dépôt de chèque et le 10ème jour ouvré est inclus.

Je vous confirme que vos fonds seront donc disponibles dès demain et que votre mari pourra effectuer le virement nécessaire.

En restant à votre disposition, je vous souhaite une excellente soirée.

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