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Reinitialiser la cle digitale

Olivier
Olivier

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Bonjour,
je souhaiterai réinitialiser ma clé digitale mais je ne trouve pas comment.

Cordialement,
Olivier

Réponses

Hello,

Afin de désinstaller votre clé digitale, il vous suffit d'aller sur votre appli mobile et de suivre le cheminement suivant :

  • Accéder à mon profil
  • Clé digitale
  • Gérer ma clé digitale
  • Désactiver ma clé digitale.

Si cette action n'est pas possible, c'est que la clé a été installée sur un autre mobile et qu'elle n'a pas été désactivée en amont.

Dans ce cas, je vous invite à contacter la Hello Team au 01 43 63 15 15 afin que nous procédions au désenrôlement de votre clé à distance.

Bonne journée et bonne année 2018 à vous !

Emilie - Hello bank!

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