Question en attente de réponse

Attente réponse ouverture compte joint

Bonjour hellobank

Dossier d’ouverture de compte joint complet
N° 48319621366 depuis le 13/12/2017

Toujours pas de réponse ce jour à bientôt 1 mois d’attente

Peux t’on avoir un retour s’il vous plaît ?

Merci d’avance pour votre « réactivité »

Réponses

Romane de la Hello Team
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Hello Tat Dat Nguyen

Je suis navrée pour cette attente, je demande une intervention en urgence sur votre dossier et je vous tiens informée dès que j'en sais plus.

Bien à vous.

Romane de la Hello Team
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Hello Tat Dat Nguyen

Un message privé vous attend.

A tout de suite.

CBonnet Bonnet
CBonnet Bonnet

CBonnet Bonnet

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Bienvenue au club Hello Bank,
L'incompétence qui frise le ridicule ! J'ai demandé une ouverture de compte joint le 10/12/2017, donné tous les justificatifs demandés.
Fin décembre, sans nouvelles de la part d'Hello je contacte un conseiller par chat qui me répond que mon dossier est complet, mais qu'ils sont sous l'eau en ce moment, que l'ouverture de compte prendra un mois.
Et aujourd'hui, je reçois un mail m'invitant à compléter mon dossier qui était complet d'après le conseiller il y a 10 jours.
Je commence à perdre patience, en plus injoignables au tel, le chat renvoie sur une page en erreur 404, et les mail adressés par Hello sont en noreply la totale.
Moi qui pensait gagner du temps via un service en ligne, mon compte joint serait déjà ouvert si je m'étais présenté physiquement dans n'importe quelle agence bancaire le 10 Décembre !!!
C'est à se demander si la BNP, est capable de prendre le virage du numérique avec Hello Bank, j'en doute.
Je laisse passer la semaine et ensuite, je verrais la suite que je donnerai à ce dossier qui commence vraiment à m'échauffer .
Même pas cordialement ...

Romane de la Hello Team
Romane de la Hello Team

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4
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Equipe

Hello CBonnet Bonnet

Je tiens à attirer votre attention sur un point, ce forum doit normalement servir pour des questions d'ordre générale utiles à la communauté, nous faisons tout de même le maximum pour vous répondre à tous, sur tous les sujets et au plus vite. Je vous invite donc pour simplifier nos échanges à ne pas multiplier vos posts sur le forum. Merci d'avance.

Une réponse vous attend sous un autre de vos posts.

Bien à vous.

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