Question en attente de réponse
Délai d'activation et de réception des moyens de paiement?
Bonjour,
Après plusieurs questions sur les délais (beaucoup trop long...) d'activation de compte et d'envoi des moyens de paiement, je voudrais connaître le délai sous lequel notre compte joint sera activé et où nous recevrons nos moyens de paiement. Nous avons effectué les premières démarches d'ouverture mi-octobre soit il y a deux mois... Lors de l'ouverture et de nombreuses publicités, il est indiqué des délais d'ouverture relativement court, mais là nous en sommes à deux mois! J'aimerai une réponse avec un délai clair pour que nous puissions nous organiser et pas indiquer "prochainement".
Je souligne cependant que lors de mes questions précédentes, les réponses ont toujours été très rapide. Vos collaborateurs sont sympathiques et professionnels. Mais cela n'excuse pas des délais de traitement si longs...
Très cordialement,
Réponses
Bonjour,
Mon compagnon a effectué deux virements sur le compte de 1000€ et 1500€ et suite à la demande reçue le 8/12 j’ai effectué un virement de 1€ comme demandé. Je viens de recevoir un mail de mabanque@bnpparibas.com me demandant d’effectuer un virement depuis mon RIB ce qui a déjà été fait le 11/12 et ne m’en demande pas un nouveau virement depuis le RIB de Monsieur mais du mien...
Pourriez-vous revoir cela et m’indiquer s’il faut que nous refassions un virement et si ouì me préciser le RIB?
Cordialement,
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Hello Camille Diapède, Navré de cette situation. Afin de faire le point ensemble, je prends contact par mail dans quelques instants. A tout de suite !
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Délai d'activation après versement initial ?
Bonjour, J'aimerais connaître le délai d'activation du compte après le versement initial ? Ma demande d'ouverture date du 27/02, mon versement du 25/03. Nous sommes loin...Bien reçu et je viens de vous répondre ! A tout de suite. -
Hello Bernadette Heumez-letienne, Rassurez-vous, vous procéderez au virement quand vous en aurez la possibilité. Rien ne presse. Bonne soirée !
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