Question en attente de réponse

Dossier complet et attente rib

Bonjour,
Je.me permets de vous interpeller ici car j attends depuis plusieurq jours la validation de mes pièces justificatoves pour l ouverture de compte auprès de HelloBank.
En effet, cela ayant entrrpris la demande d'ouverture de compte, il a été marqué que l étude du.dossier ne prendrait que 2-3 jours.
Bien cordialement

Réponses

Romane de la Hello Team
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Hello Zo Rakotoniaina

En ce moment, nous rencontrons une forte demande, qui impacte nos délais, navrée pour cela.
Les délais moyens actuels sont:

  • 10 jours ouvrés pour le contrôle des documents,
  • 7 jours ouvrés pour l'envoi du RIB si le dossier est conforme,
  • 7 jours ouvrés pour l'envoi des moyens de paiements une fois le versement initial reçu.

Je vous invite à revenir vers nous si vous n'avez pas de nouvelles, une fois le délai écoulé pour le contrôle des documents.

Bien à vous.

Bonjour,
Je reviens vers vous car j'attends TOUJOURS le traitement de mon dossier complet pour l'ouverture de mon compte.
Veuillez faire le necessaire pour debloquer cette situation.
Bien cordialement.

Romane de la Hello Team
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Hello Zo Rakotoniaina

Je vous envoie un message privé de ce pas pour intervenir sur votre dossier.

A tout de suite.

Romane de la Hello Team
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Hello Zo Rakotoniaina

Une réponse vous attend en message privé.

A tout de suite.

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