Délai entre le virement initial et l'ouverture définitive du compte?

Bonjour,

Notre dossier est complet et notre virement initial a été réceptionné correctement (mail de confirmation du 30/11) et réception de nos identifiants par courrier. Et depuis aucune nouvelle de l'avancée du dossier. A partir de quand les moyens de paiement sont envoyés? Sur notre compte en ligne impossible de visualiser notre livret joint pourtant ouvert en même temps que le compte joint... Merci de bien vouloir nous communiquer le délai d'ouverture définitive du compte afin que nous puissions communiquer notre RIB Hello Bank pour les prélèvements (EDF, Orange, Impôts, etc...).

Cordialement,