Question en attente de réponse
ouverture en attente?
Bonjour,
Demande d'ouverture d'un compte joint le 15/11 avec transmission dans la foulée de toutes les pièces.
Depuis plus de nouvelles!!
J'appelle le service client et après plus de 4 minutes d'attente, communication coupée!!
Je lis des messages de personnes très mécontentes de vos services et à chaque fois des réponses sur boites mail perso.
Etes-vous une banque comme les autres où apportez-vous un véritable intérêt à la relation et au service client?
Quoi qu'il en soit la relation commence déjà dans la douleur...
Je ne souhaite pas attendre des semaines pour pouvoir ouvrir et utiliser mon compte, donc merci de me dire rapidement quelles sont vos intentions!
Cordialement
Réponses
Hello Benoit
Les échanges sur le Forum sont censés concerner des questions d'ordre générale, utiles à la communauté. Dès lors qu'une question est posée sur un dossier en particulier, nous échangeons en privé pour des raisons de confidentialité.
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A tout de suite.
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L'attente est-elle normale ?
Bonjour, J'ai remplis le dossier pour ouvrir un compte chez vous, en envoyant toutes les pièces justificatives et ayant bien reçu le mail de confirmation le 14/04/2019...Bonjour, Malheureusement le délai d’attente pour l’ouverture d’un compte chez hello bank est très... très long. Parfois un mois ! ... impensable pour une banque en ligne à... -
attente d'ouverture de compte très très très longue...
Bonjour, j'ai ouvert un compte hello bank via ventes privées le 12/10/18 avec toutes les pièces justificatives le même jour Cela a été validé le 15/10/18 J'ai ensuite, suite...Bonjour Michael, très inquiétant ces différents messages sur le forum. J'ai l'impression qu ils ont eu un afflux de demandes clients et qu'ils ont eu un bug informatique ou...
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