ouverture en attente?

Bonjour,
Demande d'ouverture d'un compte joint le 15/11 avec transmission dans la foulée de toutes les pièces.
Depuis plus de nouvelles!!
J'appelle le service client et après plus de 4 minutes d'attente, communication coupée!!
Je lis des messages de personnes très mécontentes de vos services et à chaque fois des réponses sur boites mail perso.
Etes-vous une banque comme les autres où apportez-vous un véritable intérêt à la relation et au service client?
Quoi qu'il en soit la relation commence déjà dans la douleur...
Je ne souhaite pas attendre des semaines pour pouvoir ouvrir et utiliser mon compte, donc merci de me dire rapidement quelles sont vos intentions!
Cordialement