Question en attente de réponse
Comment envoyer mes justificatifs ? L'espace suivi de dossier ne fonctionne pas
L'espace suivi de dossier ne fonctionne pas : l'encadré intitulé "2 - Vos pièces justificatives" est vide
J'ai donc envoyé, dans le doute, mes 3 dernières fiches de paye à hellobank@hellobank.com (bonjour la confidentialité). Ça fait 3 jours et toujours aucune confirmation de réception ou quoi que ce soit.
J'ajoute que j'ai reçu 2 mails avec pour objet "le point sur votre dossier Hello bank!" qui contiennent un bouton "déposer mes justificatifs", mais le lien ne fonctionne pas.
Le conseiller du Chat m'a tout simplement renvoyé paître, et ça fait une semaine que je galère avec ça, donc je voudrais savoir une bonne fois pour toutes :
Quelles pièces justificatives manquent à mon dossier, et comment vous les faire parvenir ?
Merci bien !
Réponses
Bonjour Jérémie de la Hello Team,
J'ai bien reçu votre mail, mais j'ai l'impression que vous ne recevez pas mes réponses à ce dernier. De quelle messagerie sécurisée parlez-vous, comment y accède-t-on ?
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Comment déposer mes justificatifs pour compléter mon dossier? L'espace suivi de dossier ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai initié l'ouverture de compte le 21/11/2017 sans déposer les justificatifs demandés à ce jour là. Je voudrais les déposer maintenant dans "l'espace de suivi"...Hello René Grandchamp, Il vous faut directement ajouter vos pièces justificatives via votre suivi de dossier disponible en suivant le lien ci-dessous. https://www... -
Il faut passer par un ordinateur... j’ai eu le même soucis
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