Délais RIB !

Bonjour
Deuxième message sur ce forum. Je désespère de pouvoir ouvrir un simple compte sur hellobank. Je devais recevoir mon rib sous 3jours, cela fait plus de 15jours maintenant. Après avoir relancé plusieurs fois, la réponse est toujours la même : votre dossier est mis en priorité, pour autant rien ne change.
Ma demande etait urgente et je ne peux que me diriger vers la concurrence avec un tel suivi......
Claire