Question en attente de réponse
Widget iPhone se
Réponses
Hello Kevin Guerlus,
Pouvez-vous tenter de désinstaller l'application, redémarrer votre téléphone et renouveler l'opération ?
Si cela ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous nous transmettre une capture écran du problème afin de le remonter à notre service technique ?
En vous remerciant par avance.
Bonjour,
Ne voyant pas de réponse et étant confronté au même souci sur mon iPhone SE également, voilà ce qui est affiché.
https://img4.hostingpics.net/pics/518224IMG2052.png
Cependant, le widget fonctionne bien sur mon iPad Air 2.
J'ai tenté la désinstallation, le redémarrage puis la réinstallation, malheureusement le problème persiste.
Merci à la Team Hello pour le coup de pouce :-)
Hello FranckG,
N'ayant pas eu de retour de la part de Kevin, nous n'avons pas encore identifié le problème.
Malheureusement, nous n'avons pas accès au lien que vous nous avez communiqué depuis notre Internet.
Je vous contacte en privé via l'email utilisé lors de votre inscription au forum afin de récupérer la capture d'écran via votre messagerie sécurisée.
A tout de suite.
Hello Kevin Guerlus,
Effectivement, l'adresse email que vous avez utilisé n'est plus fonctionelle, nous n'avons donc pas pu consulter votre réponse en privé, j'en suis navré.
Le problème technique étant désormais identifié, nos équipes techniques sont à l'oeuvre pour le résoudre.
Très bonne journée à vous !
Bonjour,
Mise à jour de l'application en version 2.1.0 sortie aujourd'hui et le widget est de nouveau fonctionnel sur mon iPhone SE.
Merci à toute l'équipe HB :-)
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