Moyen de paiement

Bonjour,

Je m'inquiète un peu car j'ai effectué un virement de 301 euros sur mon compte hello bank depuis le 19/10, nous sommes le 2 novembre et je n'ai aucune nouvelle.
En effet je n'ai pas reçu mes moyens de paiement.
De plus quand vais je recevoir les 80 euros ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

Julien.