Je n'arrive pas à télécharger mon RIB

Bonjour,

Je souhaite ouvrir un compte en ligne, pour la facilité qu'il doit procurer. Hors, je n'arrive pas à vous transmettre mon RIB via votre module de téléchargement. Après avoir échangé hier avec votre HelloTeam, le problème devait être résolu aujourd'hui, mais forcé de constater que le problème est toujours le même.
J'attends un retour et une solution rapide de votre part.
Merci.
Cordialement,
Vincent