rib emanant d'une autre banque

ça fait plus de 3 semaines que louverture de mon compte est bloqué (rib emanant d'une autre banque).
a chaque fois jenvoie le rib. j'ai toujours le même message.
impossible davoir une reponse fiable de la part de hello bank.
decu de cette banque en ligne. malgré que j'ai pas le temps d'aller en banque .mais je vais poser une journée .