Bonjour, le virement initial a été reçu par HB il y a presque 15j, quand mon compte sera-t-il activé ?

Bonjour, j'ai effectué le virement de 320 euros et il est sur mon compte Hello Bank! depuis une quinzaine de jours, j'ai aussi fait une demande de mobilité, je n'ai accès à aucun suivi quant à l'avancement de ces opérations. Aucune information non plus relative à ma carte bancaire ... je vais finir par regretter d'être venue chez Hello Bank, pas du tout "mobile comme vous" ...
Cordialement