Question en attente de réponse
Prélèvements non demandés
Bonjour,
Depuis que j'ai basculé chez Hello Bank, j'ai un certain nombre de prélèvements que je n'ai pas demandés, dont :
- COMMISSIONS PERÇUES COTISATION DU 010917 AU 300917 -11,17 euros
- COMMISSIONS PERÇUES COTISATION DU 011017 AU 300918 -134,00 euros
Je suis passé chez Hello Bank pour payer moins de frais, pas plus...
Parce que les montants non seulement ne sont pas justifiés et sont d'un montant important.
Comme puis-je faire opposition ? En effet, je ne peux pas faire opposition via l'espace client parce que bizarrement je ne peux pas cliquer sur ces opérations pour avoir plus de détails.
Je ne peux pas non plus utiliser le formulaire de contact qui me dis à chaque fois qu'une erreur est survenu, aussi bien sur mobile que via le site.
Je dois admettre que je suis déçu d'avoir changé.
Réponses
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, prélèvement de cotisation de 134€ sans justificatif ni rien, je ne sais absolument pas à quoi cela correspond et j'aimerai être rembourser au plus vite. Je trouve ça scandaleux d'avoir des prélèvements d'une somme aussi importante sans savoir d'où ça vient ni a quoi ça correspond, surtout que avec une banque en ligne on est sensé justement payer aucun frais sauf si on prend l'assurance et qui est uniquement de 26euros par an.
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Attente très longue pour une demande d'ouverture d'un compte
Bonjour, J'ai fait une demande d'ouverture le 08/04/2019 , j'ai reçu un mail le 11/04 disant que je recevrai prochainement mon rib pour effectuer le premier virement qui... -
Prélèvements injustifiés Hello Bank!
Bonjour, Je constate sur mon relevé Hello Bank du 15/02/19 au 15/03/19 2 prélèvements injustifiés et dont je ne connais pas l'origine: 1) COMMISSION GESTION D UNE AUTORISATION... -
Que faire face à un prélèvement anormal ?
SEPA SPB FR55ZZZ115711 MDT + 109080011291331 REF/SFR ASSUR0201762078 En contrôlant pour les réorganiser les comptes de ma belle-mère (92 ans), je constate que depuis, au-moins...Mais de rien :) le contrat de mémoire doit s’appeler Mobiléo. Cdlt
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