Question en attente de réponse
Prélèvements non demandés
Bonjour,
Depuis que j'ai basculé chez Hello Bank, j'ai un certain nombre de prélèvements que je n'ai pas demandés, dont :
- COMMISSIONS PERÇUES COTISATION DU 010917 AU 300917 -11,17 euros
- COMMISSIONS PERÇUES COTISATION DU 011017 AU 300918 -134,00 euros
Je suis passé chez Hello Bank pour payer moins de frais, pas plus...
Parce que les montants non seulement ne sont pas justifiés et sont d'un montant important.
Comme puis-je faire opposition ? En effet, je ne peux pas faire opposition via l'espace client parce que bizarrement je ne peux pas cliquer sur ces opérations pour avoir plus de détails.
Je ne peux pas non plus utiliser le formulaire de contact qui me dis à chaque fois qu'une erreur est survenu, aussi bien sur mobile que via le site.
Je dois admettre que je suis déçu d'avoir changé.
Réponses
Hello Pierrick,
Afin d'accéder aux détails de ces commissions, je vous envoie un message à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce Forum.
A tout de suite !
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, prélèvement de cotisation de 134€ sans justificatif ni rien, je ne sais absolument pas à quoi cela correspond et j'aimerai être rembourser au plus vite. Je trouve ça scandaleux d'avoir des prélèvements d'une somme aussi importante sans savoir d'où ça vient ni a quoi ça correspond, surtout que avec une banque en ligne on est sensé justement payer aucun frais sauf si on prend l'assurance et qui est uniquement de 26euros par an.
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Probleme de cloture et lettre Effico
Bonjour, Je m'appelle Pilar PULIDO ROMERO et je suis cliente HelloBank mais je n'ai plus mes coordonnées. Je veux cloturer mon compte depuis octobre 2017 mais il y a des...Hello pulrom Pulido, Afin que nous puissions répondre efficacement à votre demande, merci de ne pas multiplier les postes. Je vous ai envoyé un message sur votre mail privée... -
Prélévement FR55ZZZ115711 ?
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 36.50€ par SPB (PRLV SEPA SPB ECH/050618 ID EMETTEUR/FR55ZZZ115711) lié apparemment à une assurance auquel je n'ai jamais souscrite... -
Opposition opération frauduleuse en étant a l'étranger, demande de remboursement?
Bonjour, Je suis actuellement a New York et je viens de voir 2 prélèvements dont je ne suis pas l'auteur. J'ai directement fait opposition et maintenant qu'elle est la...
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
