Question en attente de réponse
Prélèvements non demandés
Bonjour,
Depuis que j'ai basculé chez Hello Bank, j'ai un certain nombre de prélèvements que je n'ai pas demandés, dont :
- COMMISSIONS PERÇUES COTISATION DU 010917 AU 300917 -11,17 euros
- COMMISSIONS PERÇUES COTISATION DU 011017 AU 300918 -134,00 euros
Je suis passé chez Hello Bank pour payer moins de frais, pas plus...
Parce que les montants non seulement ne sont pas justifiés et sont d'un montant important.
Comme puis-je faire opposition ? En effet, je ne peux pas faire opposition via l'espace client parce que bizarrement je ne peux pas cliquer sur ces opérations pour avoir plus de détails.
Je ne peux pas non plus utiliser le formulaire de contact qui me dis à chaque fois qu'une erreur est survenu, aussi bien sur mobile que via le site.
Je dois admettre que je suis déçu d'avoir changé.
Réponses
Hello Pierrick,
Afin d'accéder aux détails de ces commissions, je vous envoie un message à l'adresse mail renseignée lors de votre inscription à ce Forum.
A tout de suite !
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, prélèvement de cotisation de 134€ sans justificatif ni rien, je ne sais absolument pas à quoi cela correspond et j'aimerai être rembourser au plus vite. Je trouve ça scandaleux d'avoir des prélèvements d'une somme aussi importante sans savoir d'où ça vient ni a quoi ça correspond, surtout que avec une banque en ligne on est sensé justement payer aucun frais sauf si on prend l'assurance et qui est uniquement de 26euros par an.
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Pourquoi suis je prélevé d'une assurance SPB non souscrit?
Bonjour, Je viens de me rendre compte que j'ai été prélevé et je ne comprends pas l'origine de ce prélèvement. Il a été fait le 05/09/2018 de 36€50 dont le libellé est "PRLV... -
Je ne voit pas mon livret A ?
Bonjour, ma carte bancaire ne devrait plus tarder à arriver mais je n'ai toujours pas accê au virement, pourquoi ? Un prelevement de 10€ est en train de passer, mais je ne peux...J'ai fais la demande Samedi alors ça ne devrait pas tarder. Je vous remercie bonne soiree à vous, bien à vous. -
Prélévement FR55ZZZ115711 ?
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 36.50€ par SPB (PRLV SEPA SPB ECH/050618 ID EMETTEUR/FR55ZZZ115711) lié apparemment à une assurance auquel je n'ai jamais souscrite...@pierrot "prélevé de 26,50 par prélèvement SEPA SPB sans avoir rien souscrit." Je pense le montant 26,50 euros est assurance carte bancaire, mais on peut choisir ne la...
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