Comment substituer des justificatifs ?

J’ai complété ma demande pour l’ouverture d’un compte courant, mais 2 justificatifs n’ont pas été acceptés. Comment les substituer ? Quand je cherche à déposer les nouveaux justificatifs, le système m’envoie sur une page dans laquelle n’est pas possible faire aucune chose. Merci.