Impossible envoyé message par messagerie sécurisée ?

Bonjour,

Tout jeune client Hello Bank, il m'est impossible d'envoyer des mails depuis mon espace client, cela me renvoie quelque soit mon navigateur / pc, l'erreur suivante "Le message n'a pu être envoyé".

Donc je ne peux pas répondre aux messages reçus via ma messagerie sécurisée, ce qui me pose problème car étant en même temps à la banque postale et utilisant ce moyen sans aucun problème chez eux ...

J'ai fait remonté via le formulaire d'incident technique mon problème, mais au vu des nombreux postes sur ce sujet au niveau du forum, j'ai l'impression que c'est un soucis redondent chez hello bank ?

Pouvez vous régler ce problème svp ?

cordialement.