Ouvrir un compte joint chez Hello Bank ?

Bonjour,
déjà titulaire d'un compte Hello Bank et récemment mutée au Sénégal, je souhaiterais avec mon mari ouvrir un compte joint (avec 2 cartes) chez Hello Bank.
En effet, nous souhaiterions bénéficier du retrait gratuit dans les agences BCIS de Dakar.
Par avance merci de m'indiquer la démarche à suivre : mon déménagement n'étant pas encore arrivé, j'ai bien mes coordonnées bancaires, mais pas mon identifiant client me permettant d'avoir accès à mon compte sur internet.
Merci par avance pour votre aide.