Bonjour. J'attends l'activation de mon compte. Je dois attendre encore combien de temps ?

le N° de dossier est : 97306880019. Le 2 septembre on m'a informé que le premier versement a été reçu (500 euros) et que la Hello team me contactera par mail dès que le compte sera activé. J'ai reçu un autre virement sur le compte. Or, j'ai en attente des chèques à déposer sur le compte. Pouvez-vous me dire où en est le dossier ? Merci