Quel est le numéro utilisé par Hello Bank pour envoyer le code pour valider la demande de compte?

Je n'arrive pas à recevoir le SMS me permettant d'obtenir le code obligatoire pour signer ma demande de transfert de compte. Je n'ai pas de problème de forfait (forfait Free français, j'ai déjà reçu des SMS en provenance de numéros à 4 ou 5 chiffres sans problème): la seule réponse que j'ai eu est de contacter Free mais l'assistance n'est pas en mesure de me fournir le numéro utilisé par Hello Bank pour envoyer ce SMS... Est ce que quelqu'un a rencontré ce problème avec un forfait Free et est ce que quelqu'un connaît ce numéro?
merci
S. Vincent