Question en attente de réponse
Je ne peux pas accéder a ma messagerie, que faire ?
Je ne peux pas accéder a ma messagerie, ayant fait une réclamation via le formulaire dédié, suivi de 3 messages présents dans ma messagerie.
Une erreur s'affiche alors "Les caractéristiques de votre compte ne vous permettent pas d'accéder à la messagerie"
Que dois-je alors activer/modifier ?
Réponses
Hello mazeo Labourier
Je vous contacte dans quelques instants sur votre adresse mail pour faire le point.
A tout de suite !
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Je n'accède plus à mon compte qui est ouvert depuis 1 mois. Que faire ?
Bonjour, je n'accède plus depuis quelques jours à mon compte joint alors qu'il est ouvert depuis plus d'un mois. Voici le message que je reçois : "Votre demande d'ouverture de...Votre N° de dossier 12040225396 -
Virement de 300€ fait, changement de domiciliation active, mais plus d'accès à mon compte et pas de CB !
Bonjour, Depuis que j'ai fait le virement de 300€, je n'ai plus de nouvelles ! Le chat ne fonctionne pas, et l'attente est longue par téléphone. J'ai fait la demande de...Lundi 3 décembre: beug généralisé de BNP et Hello Bank, pas d'accès à nos dossiers (bien joué encore une excuse!). Mardi 4 décembre: J'essaie d'appeler j'ai attendu 15 minutes... -
Comment récupérer le code d’authentification à renvoyer par sms pour recevoir le code secret de la carte ?
Les messages dans la messagerie ne peuvent pas être lus. Message : Le contenu de ce message n’est pas disponible. Nos équipes techniques font leur possible pour résoudre...Problème résolu ce jour. Les messages peuvent être lus dans la messagerie Hello Bank et le code a pu être récupéré.
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