Obtention du RIB (délai)

Bonjour,
J'ai envoyé une demande d'ouverture de compte il y a quelques temps qui a été accepté et recu un mail mardi dernier indiquant que j'allais recevoir un RIB sous 3 jours mais au bout d'une semaine je n'ai rien recu.

Pouvez vous m'indiquer si cela pourrait être dû à un ralentissement de la mise en route, un refus d'ouverture ou encore un mail que je n'aurais pas recu (chose déjà produite lors de la demande d'ouverture de compte et réglé à l'aide d'une sympathique conseillère)

D'avance merci !