RIB non reçu pour ouverture de compte ?

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le RIB afin de réaliser le versement initial pour l'ouverture de compte.
Mes informations :
Mon numéro de dossier: 39119293684 Demande d'ouverture le 28/07/2017
Pouvez-vous s'il y a un soucis pour l'envoi du RIB ?
Pouvez-vous me dire quand est ce que je devrais recevoir mon RIB svp ?

Merci d'avance.

Cordialement.