Question en attente de réponse
Commission Esprit Libre
Bonjour,
Je suis cliente Hello Bank depuis plus de 2 mois maintenant, et pourtant, la comission Esprit Libre de plus de 10 euros est toujours prélevée tous les mois.
Est ce normal ?
J'ai tenté en vain de joindre le service client par la messagerie sécurisée, mais elle ne fonctionne pas (il semble que c'est un problème récurrent...)
Cordialement
Réponses
Hello Xin MARIE,
Je vous propose de faire le point par messages privés, via l'adresse mail utilisée lors de votre inscription au forum.
A tout de suite !
Bonsoir Xin MARIE,
Le contrat Esprit Libre est l'offre de services de BNP PARIBAS.
Lors du transfert vers Hello Bank!, la résiliation a été omise.
En effet, même si la banque digitale de BNP PARIBAS ne propose pas ce contrat, il s'agit de la même informatique, donc tous les produits, services comptes et contrats suivent comme si vous aviez réalisé un transfert d'une agence BNP PARIBAS à une autre.
Pas d'inquiétude ! Votre demande va être prise en charge et régularisée.
Bonne continuation avec Hello Bank!
Christophe
Je tiens à vous informer que la messagerie sur le site ne fonctionne toujours pas et que la commission de + de 10 euros par mois est toujours prélevée.
De ce fait, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résilier ?
Cordialement.
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pourquoi mes cotisation esprit libre sont toujours prélevé? comment obtenir le remboursement?
pourquoi mes cotisation esprit libre sont toujours prélevé? comment obtenir le remboursement? pas de réponse au mail via l'appli -
Commissions cotisation esprit libre
Bonjour, J'ai transmis mon compte de la BNP à la Hello Bank au cours du mois d'août. La commission d'Esprit Libre a continué à être prélevée au début septembre et octobre...Hello Linc, Un message vous attend sur votre boite mail privée. A tout de suite ! -
Ancien client BNP .Pas d'accés au site Hello Bank .Cht de domiciliation le 10/10 il y a 4 semaines.
Ancien client BNP j'ai rejoins Hello Bank.Le changement de domiciliation a eu lieu le 10/10/2018.A ce jour ,je ne peux toujours pas accéder au site hello bank et je fonctionne...Hello Guy, Je vous contacte par mail afin de faire le point ensemble sur l'avancée de votre dossier. A tout de suite !
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Christophe a répondu
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