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Problème de remise de chèque:Numéro erroné

PH75 PAN
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Thème
Cartes bancaires et chèques
De
PH75 PAN
Date
21 juillet 2017
Il y a plus d'un an
Consultations
761
Nombre de réponses
4 réponses
question
q

Bonjour,
J'ai remis 2 chèques sur mon compte, par contre j'ai constaté une erreur de mon numéro de compte sur le bordereau, j'ai inversé les deux derniers chiffres.(probablement la même erreur sur le dos de chèque car je l'ai copié sur le bordereau)
Et l'émetteur de chèque m'a confirmé que les chèque ont été débités de son compte, alors que mon compte ne l'ai pas.
Est ce que le montant était crédité sur le compte de quelqu'un d'autre? je peux toujours récupérer mes sous?
Merci de votre réponse

Réponses

Adeline de la Hello Team

Adeline de la Hello Team

Niveau
4
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points
Equipe

Hello PH75 PAN

Afin de mener mon enquête, je vous contacte dans quelques instants sur l'adresse mail utilisée lors de l'inscription à ce forum.

A tout de suite !

De
Adeline de la Hello Team
Date
réponse
r
Christophe

Christophe

Niveau
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points

Bonsoir PH75 PAN,

Tout d'abord, vous avez bien fait de vous manifester auprès de la Hello Team afin de faire part de cette erreur de numéro de compte.

En effet, à partir du numéro de bordereau de remise de chèques, de la date de dépôt, du lieu de la remise, du montant de la remise, Adeline de la Hello Team va se mettre en rapport avec le service compétent pour localiser votre bordereau et vos chèques, puis faire corriger le compte à créditer.

Vous vous doutez bien que chaque jours les banques brassent des milliers de chèques, donc pas évident de retrouver une remise parmi tant d'autres; d'où l'utilité d'avoir les caractéristiques de votre remise.

Bonne soirée.

Christophe

De
Christophe
Date
réponse
r
PH75 PAN
PH75 PAN

PH75 PAN

Niveau
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points

Bonjour
Je vous remercie d'apporter vos réponses.
Le problème est bien résolu. Le service Hello Bank est vraiment efficace. En même pas une semaine, les deux chèques sont retrouvés et crédités sur mon compte.
Merci

De
PH75 PAN
Date
réponse
r
Adeline de la Hello Team

Adeline de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello PH75 PAN

Je vous ai demandé en privé vos nom, prénom et date de naissance pour pouvoir accéder à votre compte.

Sans ces informations, je ne peux pas vous aider...

De
Adeline de la Hello Team
Date
réponse
r

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