paiement mobile sans contact

Le système d'exploitation est bien à jour (Android 7.0).
La clé digitale est bien fonctionnelle avec l'application Hello Bank!
J'ai désinstallé l'application Mon Portefeuille, puisqu'elle m'indiquait : "Paylib est désormais disponible dans l'application Hello Bank!"
(d'ailleurs, la configuration de paylib est bien présente dans l'appli Hello Bank!, "Virements et paiements" puis "Activer paylib")
Faut-il réinstaller et reconfigurer "Mon Portefeuille" ?

Tout d'abord, merci de vous intéresser à mon cas !
J'ai bien réinstallé "Mon Portefeuille" et j'ai réactivé paylib dans cette application : tout s'est passé correctement, et l'application m'a confirmé que je pouvais l'utiliser normalement pour effectuer des paiement en ligne.
Dans l'application "Hello Bank!", j'accède bien à l'écran "Paiement mobile paylib" dans lequel je trouve :

• "Activer le paiement sans contact" (grisé)
• "Identifiants Paylib" (en bleu, me permet de modifier mon email/identifiant)
• "Gérer mes cartes" (en bleu, me permet de selectionner ma carte bancaire)
• "Historique des paiements" (en bleu, m'affiche la liste de mes paiements paylib)
et tout en bas, une bulle avec un point d'interrogation et "L'utilisation du paiement mobile sans contact nécessite une version officielle de système d'exploitation Android."

Après quelques échanges avec l'équipe technique, j'ai fini par résoudre le problème. En fait, sans avoir rooté mon téléphone, j'avais installé une application suspecte (depuis le play store). Une fois celle-ci désinstallée, tout va bien !

Pour information l'application sans contact considère que le mobile dans les cas suivants :

• Sur certaines ROM customisées (Cyanogen, Lineage)
• Mobile rootés (par exemple avec l'appli SuperSU)
• Simplement si une application de rootage est installée (même si elle n'est pas utilisée)
• Même si le téléphone a une ROM officielle, s'il a été rooté par le passé il subsiste des traces qui le font détecter comme rooté