Messages illisibles dans la messagerie

Bonjour,

Certains messages de ma messagerie sont illisibles, un message d'erreur s'affiche: "le contenu de ce message est indisponible. Nos équipes techniques font leur possible pour résoudre l'incident. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée". Cela fait 3 fois que je signale l'incident (depuis début Juin...), 2 fois que l'on me dit que c'est résolu mais que ça ne l'est pas!
Il s'agit en plus de messages importants, dans le cadre de ma demande de mobilité bancaire pour quitter Hello Bank.
Merci de faire le nécessaire pour que j'ai accès à mes messages.

Pierre