mon remboursement encore et toujours

Voilà l'e-mail que j'ai reçu de "Giuseppe"

Giuseppe de la Hello Team contact@users.forum.hellobank.fr via bnc3.mailjet.com
May 22 (7 days ago)

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Hello Zender,

Je vous rassure, le remboursement sera fait avant la fin de la semaine.

Je lui avait demandé de me donner une date légale au sujet du remboursement mes 1210e suite à l'annulation d'ouverture de compte me plaignant de recevoir toujours les mêmes réponse de votre par « Je transmet au service concerné » ou bien « d'ici quelques jours » comme vous pouvez constater une semaine s'est encore écoulée depuis. Je devais être remboursé avant la fin de la semaine dernière.