Virement impossible - code erreur

Bonjour,

Impossible depuis plusieurs jours d'effectuer un virement ponctuel ou permanent, quel que soit le support utilisé.
J'ai un code erreur qui revient sans cesse :

Opération impossible, merci de nous contacter (16) (SLD10082F).

A chaque contact tchat ou mail, j'ai des réponses différentes, voire farfelues.

J'aimerai un règlement rapide de mon problème svp, avant de regretter mon arrivée dans cette banque.
J'ai un besoin régulier d'effectuer des virements.

Merci par avance.
Cordialement.