Question en attente de réponse

Carte bancaire non reçue et informations contradictoires

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Je dois voyager à l'étranger et j'attends ma carte bancaire. On ma indiqué que le nécessaire serait fait dans les temps or on m'indique aujourd'hui que la carte n'a toujours pas été commandée et je pars en mission à l'étranger début juin. Merci de m'aider à résoudre ce point.

Réponses

Clément de la Hello team
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Hello tourem80 TOURE,

Je vous retrouve maintenant en privé pour faire le point sur la finalisation de votre ouverture de compte.

A tout de suite !

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Oui merci car je vous avoue être très insatisfait.on ma dit la semaine dernière d'appeler lundi pour m'assurer que la carte serait bien partie et on m'indique aujourd'hui que ça n'est pas le cas et qu'on ne peut pas me donner de délai. Or j'ai souscrit un compte chez vous sur les conseil de BNP justement pour l'alliance globale et la rapidité du traitement sur le net car je voyage à l'étranger fréquemment. J'ai donc besoin de mes moyens de paiement au plus tard pour le 5 juin. Je suis dans l'impasse. Pouvez vous m'appeler ?

Clément de la Hello team
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Je vous invite à me rejoindre en privé. Vous venez de recevoir un email de ma part.

Autre chose, une bonne nouvelle : vous serez en possession de votre carte Visa Hello bank! avant le 5 juin ;-)

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Je vous ai répondu par mail.

Clément de la Hello team
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Parfait !

Et une nouvelle réponse vous y attend.

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Dois je considérer que ma carte sera envoyée cette semaine ? Cordialement

Clément de la Hello team
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Oui. Je vous invite à découvrir ma réponse en privé.

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