Question en attente de réponse
Après le 4ème envoi de mes identifiants, quand pourrais-je avoir accès à mes comptes ?
Bonjour,
Et oui, 4ème appel aujourd'hui, où on me dit à nouveau qu'on m'envoie mes identifiants par la poste, le mail ou SMS étant trop moderne !
Ces courriers n'arrivent jamais...
Par contre, le transfert de mes prélèvements a bien eu lieu, et je n'ai plus aucun historique de ce qui se passe sur mes comptes !
Grrr !
C'est pas cool, vraiment...
On ne peut pas se dire moderne et utiliser le courrier papier pour ce genre de choses.
Pourquoi pas un telex tant qu'on y est ?
Envoyer identifiant par mail, puis mot de passe par SMS, c'est quand même bien plus sécurisé que le bon vieux papier de grand-papa.
Oui, c'est vrai, je suis furieux, c'est peu de le dire...
A bon entendeur...
Réponses
Hello Antoni,
Grand papa confirme vos dires. La modernisation arrive, un peu de patience ;)
En attendant, je vous propose une solution en message privé (adresse mail uilisée lors de votre inscription au forum).
A tout de suite !
Bon, ben toujours rien..............
Rien ne bouge !
Etant sans nouvelle, je rappelle donc ce matin.
Pour apprendre qu'on ne 'a à priori jamais rien envoyé !
Ca craint....
Du coup, la charmante dame que j'ai eue au téléphone me renvoie mes codes dès ce jour.
Par courrier bien sûr, par sécurité (la Poste perdant énormément de courrier... Bref !)
En attendant, dès aujourd'hui, j'appelle tout les matins pour savoir ce qui s'est passé sur mon compte, vu que tous mes prélèvements on malheureusement déjà basculé...
Bref, attendons quelques jours ! Mais honnêtement, j'ai de gros doutes.
A suivre !
Etes-vous disponible par tél ?
A tout de suite !
Avez-vous reçu ma réponse ?
Bonjour,
Juste une réponse pour signaler que mon problème est résolu.
Merci à l'équipe Net Credit Immo qui a fait bouger les choses.
Cordialement.
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Mot de passe reçu par SMS mais pas d'identifiant
Bonjour, Suite à l'ouverture de mon compte Hello Bank, j'ai reçu le 5/12 mon code d'accès par SMS précisant que l'identifiant a été envoyé par mail. Après vérification, aucun...Hello Rémy Lao, Nous vous proposons d'échanger en message privé. A tout de suite. -
Hello Bonsoirdodou Dembaka Nous avons une discussion en cours. Merci de ne pas multiplier les posts afin de faciliter les échanges.
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
