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pourquoi l'ouverture d'un compte hello m'est impossible ?

h3llo Meth
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Bonjour,
Je souhaite faire un transfert de ma banque BNP à Hello Bank! Je répond aux conditions d'éligibilité avec un dépôt de plus de 5000euros. Mais sur le site l'inscription m'est refusé.
Dois-je avoir mes 5000euros sur mon compte courant (ils sont actuellement sur mon LDD) ?
Dois-je forcément ouvrir un livret Hello! ? Car je souhaiterais transférer mon livret (LDD) sur ces mêmes livrets au sein d'Hello Bank!.
Merci par avance.
Cordialement,

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