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Alertes SMS Jeune facturées ?

Christophe
Christophe

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Bonjour,

Je remarque que je suis facturé pour le service suivant :

ABONNEMENT - ALERTES SMS JEUNE

Or, les Alertes SMS Compte chez Hello Bank! sont gratuites. De plus, jusqu'à quel âge sommes-nous considérés jeunes ?

Merci de votre réponse.
Cordialement.

Christophe

Réponses

Christophe
Christophe

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Merci Adeline de la Hello Team ;-)

Bon après-midi.

Christophe

Christophe
Christophe

Christophe

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Adeline de la Hello Team,

Puis-je vous demander de vous occuper de la rétrocession de cette commission SVP ?

Merci d'avance.
Bonne soirée.

Christophe

Hello Christophe

La retrocession a été validée hier.

Vous verrez les fonds apparaitrent sous peu.

Pour information, il s'agissait d'un service permettant de recevoir par SMS une fois par mois (le dernier vendredi) :

  • Le solde,
  • Le montant total des opérations à venir,
  • Les 3 dernières opérations enregistrées au débit et/ou crédit du compte chèques

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée ;-)

Christophe
Christophe

Christophe

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Bonsoir Adeline de la Hello Team,

Super, merci et bravo pour votre efficacité !

En effet, alors que les forums sont souvent sources de critiques, je ne peux dire que le contraire et vanter votre efficacité.

En effet, rapidement vous m'avez :

  • répondu
  • pris en charge ma demande
  • rassuré et réglé le dysfonctionnement
  • expliqué la cause de cette anomalie
  • remboursé la commission perçue à tort

Hello Bank! et sa Hello Team sont vraiment dignes de l'image de BNP PARIBAS, une signature de qualité.

Bonne soirée.

Christophe

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