Question en attente de réponse
Pourquoi je n'arrive pas à telecharger l'appli Hello Bank ?
Bonjour !
Je suis devenu client Hello Bank après avoir été client BNP. J'avais donc avant téléchargé l'appli BNP sur mon portable et tout marchait. En revanche je n'arrive pas à télécharger l'appli Hello Bank : on me dit que mon dispositif n'est pas compatible pour mon dispositif (LG G3). Par conséquent je ne peux plus utiliser ma clé digitale et tous les services. Comment puis-je résoudre cela ? Je ne pensais pas avoir un vieux portable.
Réponses
Hello luca90 Luca Cipani,
Pouvez-vous nous adresser en pièce jointe de votre messagerie sécurisée une capture d'écran du message rencontré ? Nous pourrons alors identifier ce blocage.
Merci d'avance.
Finalement j'ai trouvé la solution.
Merci
Hello luca90 Luca Cipani,
Voilà une bonne nouvelle !
La Hello Team reste là pour vous.
Bonne journée.
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Quel est le délai d'activation de mon compte, de réception des moyens de paiement, et de la prime de bienvenu
Bonjour, Mon premier virement est bien visible sur mon compte Hello bank sauf que cette somme reste bloquée, je ne peux rien faire au niveau de l'appli sauf consulter mon solde...Cher Mohamed, Vous ne pouviez pas utiliser toutes les fonctions de votre espace client car l'ouverture de votre compte n'était pas encore finalisée. Je vous rassure il l'est... -
Hello Chloé Bourlon, En effet, lors du transfert, il se peut que les relevés de comptes tous confondus (BNP Paribas et Hello bank!) soient regroupés. Je reste là pour vous...
-
Comment puis je télécharger des justificatifs manquants.lorsque je me connecte je ne peux pas les télécharger?
Il manque le justificatif de domicileJe vous écris par mail dans quelques instants pour faire un point perso sur votre dossier.
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
