Question en attente de réponse
Le suivi de dossier ne suis rien et j'attends la suite depuis 10 jours
Je ne comprends pas bien votre fonctionnement. J'ai reçu un mail me confirmant la réception de mon premier versement il y a 10 jours, vous avez contacté tous les organismes que j'avais en cours en prélèvement SEPA sur mon précédent compte et je n'ai aucune visibilité sur la réception de mes codes d'accès ainsi que mes moyens de paiement et donc aucune possibilité d'utiliser mon compte chez vous. Ayant déjà ouvert un compte sur une autre banque en ligne, je déplore la différence de prestation et commence à me demander si je vais maintenir un compte chez vous. On est bien loin de la simplicité annoncé dans vos publicités.
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Où en est mon dossier !?
Bonjour, Cela fait exactement 15 jours que je vous ai versé le premier virement et toujours pas de nouvelles de ma carte bancaire ni d'une éventuelle possibilité de faire des...Cela fait 1 semaine que soit par téléphone soit par chat j'ai cette même réponse ! J'en ai assez ! Réglez le problème pour de vrai ! -
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Quel délai de réception CB?
Bonjour, Nous sommes sans nouvelles de la réception des CB liées un à compte joint. Dans le suivi de dossier nous sommes coincés à l'étape 2 "VOTRE VERSEMENT INITIAL - Vos...Hello Aude B Brignone, Navré de cette situation. On se retrouve en privé par mail afin de faire le point ensemble. A tout de suite ! -
Cotisation esprit libre toujours prelevée suite à transfert BNP - HB
Bonjour, J'ai rejoint HelloBank en août dernier et on m'avait indiqué que la cotisation esprit libre prélevée sur mon compte BNP de l'époque serait supprimée. Depuis cette...Nous avons exactement le même problème et malgré la bonne volonté d’un conseiller de la plateforme rien n’est résolu. Tout ceci commence à être penible.
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