Question en attente de réponse

Quand notre compte sera-t-il ouvert ?

Cedric FRANCOIS
Cedric FRANCOIS

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Bonjour.

Nous avons fait une demande d'ouverture de compte le 20/03.
Nous avons envoyé nos documents le 21/03.
Après relance auprès de vos services, nous avons renvoyé les mêmes documents le 24/03.
Ce jour, après discussion avec vos services, le traitement de notre dossier a repris ce jour.

Bref en 10 jours, rien n'a avancé.
Nous n'avons même pas reçu de confirmation sur notre dossier, ni même d'accord.
Ce compte doit nous permettre de prendre un appartement et nous nous sommes laissés séduire par votre phrase "ouverture en quelques jours ". Or 10 jours après, rien n'est ouvert, nous n'avons même pas reçu un rib !!!!

Je trouve que ce délai ne correspond absolument pas avec vos publicités ni avec le sérieux de la BNP.

Je vous demande de faire le nécessaire auprès de vos services pour que l'ensemble des formalités soient remises d'ici le 10 avril. Passé ce délai, ma demande de résiliation vous sera transmise.

Merci d'avance.

Cedric

Réponses

Hello Cedric FRANCOIS

Nous faisons le point sur votre dossier dans quelques instants.

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A tout de suite !

Laurent Langlois
Laurent Langlois

Laurent Langlois

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Idem pour moi sa fait 15 jours pas eu de réponse

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