Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai fait une domande de reimbursement totale du pret immobilier cause vente et demenagement à l'étranger. Ca fait 10 jours et le dossier est encore en cours de traitement et pas des info sur le delai! C'est possible ? J'ai relancé plusieurs fois et la nouvelle échéance est le 5 avril. C'est possible d'accélérer ????
Merci. Marcello Russo
Réponses
Hello Marcello Russo,
Je viens de vous envoyer un mail à ce sujet.
Bonne journée.
Merci beaucoup. Maintenant vous me demande de fournir une copie des offre du prêt pour proceder à la reimbursement anticipe (que vous devriez avoir certainement) et, considérant que je suis à l'étranger, vous devez faire une domande de de archivage pour la pouvoir récupérer et il prendra minimum 10 jours???!! Ca me semble d'être au moyen age. Je ne comprendre pas tous ca et je suis vraiment déçu des procedures que vous avez et chaque jour me prendre 1 heure pour combattre et défendre mes droits. Ca c'est incroyable
Hello Marcello Russo,
Comme convenu dans notre conversation sur Facebook Messenger d'hier, nous procédons à l'opération sans ce document.
Je reste là pour vous si besoin.
Cher Romain, merci beaucoup pour votre reponse mais ca est en contrast avec le message que jai obtenu sur la messagerie sécurisée par Aminata qui m'a dit que il faut absolument fornir ce document. Voici sa reponse. C'est qua donc la correcte information?
Pour vos indemnités de remboursement anticipé, la copie de l'offre de prêt
sera nécessaire. Nous ne pourrons malheureusement prendre en compte la
copie du mail que vous nous avez fourni.
N'hésitez pas à nous la transmettre à votre retour, via cette messagerie.
A bientôt chez Hello!
Aminata
Marcello Russo,
Je vous rassure, j'ai fait le nécessaire de mon côté ;)
Je reste là pour vous en privé pour plus d'informations si vous le souhaitez.
Merci Romain, donc le reimbursement sera fait.....quand? Merci
Hello Marcello Russo,
Je fais le nécessaire afin que cela soit saisi dès la semaine prochaine.
Bonne journée.
Bonjour
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