Pourquoi ma demande de crédit est refusée après acceptation 1 mois plus tôt?

Bonjour,

Fin janvier j'ai fait une simulation suivi d'une demande pour un crédit auto qui a été acceptée. J'ai eu un appel d'un conseiller qui m'a confirmé l'acceptation.
Je lui est toutefois expliqué que j'attendais de vendre mon véhicule actuel pour finaliser ma demande.
Sauf qu'aujourd'hui, pour la même demande j'ai un message de refus sur le site internet alors que mes revenus et charges n'ont pas changés.
Et quand j'appelle un conseiller on me répond que je dois passer par le site...

Merci de m'éclairer sur ce souci.

Cordialement,