Question en attente de réponse
Quand vais-je recevoir mon identifiant et mon mot de passe pour accéder à mon espace client?
Bonsoir,
Le 11 mars 2017, j'ai reçu un mail me confirmant que l'ouverture de mon compte Hello bank! est pratiquement terminée.
Depuis, je suis toujours en attente de mon identifiant et mon mot de passe pour accéder à mon espace client.
Est-ce normal?
Je suppose qu'il faut passer l'étape précédemment citée pour obtenir la carte bancaire?
Merci pour vos réponses
Mme EVEN
Réponses
Hello Gwenola Even
Je fais le point avec le service d'ouverture de compte pour voir où cela en est et je vous tiens informé.
Belle journée.
Gwenola Even
Votre compte est en cours de finalisation, je viens de demander la réédition de vos codes d'accès, vous les recevrez prochainement.
Vous serez tenu informée par mail de la suite des évènements.
Belle journée.
Bonsoir,
En lisant le message de Romane, je comprends que mes codes d'accès m'avaient été envoyés par courrier une première fois.
J'espère que mon adresse postale avait bien été modifiée comme on me l'avait confirmé il y a une quinzaine de jours. Pour votre information ,je voulais que mon nom d'usage soit le nom marital et non mon nom de naissance.
Mme EVEN
Hello Gwenola Even
Je vous confirme que la modification avait bien été faite au préalable.
Belle journée.
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
J ai reçu mes identifiants mon code mais aucune carte
J ai reçu mes identifiants mes code etc mais au bout de 20 jours toujours aucune carte alors que c était en 5j ouvrez. Avec les identifiants impossible de me connecté je... -
clôture de compte : aucune nouvelle ?
Bonjour, Suite à ma demande de clôture de mon compte HelloBank faite via la messagerie sécurisée de mon espace client (ainsi que par lettre recommandée) le mois dernier...Hello mng, Ce forum est destiné au partage des bonnes pratiques entre utilisateurs. Votre contribution est bénéfique à l’ensemble de notre communauté afin de répondre à un... -
procédure identifiants à revoir VITE ?
En cours d'ouverture de compte, je reçois ce matin un mail m'indiquant : "Vous venez de recevoir votre identifiant client par e-mail et votre code secret par SMS...@Jeremy C'est bien ce pour quoi je l'utilise. J'informe les utilisateurs des bonnes pratiques, en leur expliquant qu'il ne faut rien espérer de vous, votre forum, et votre...
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
