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Question en attente de réponse

Quand vais-je recevoir mon identifiant et mon mot de passe pour accéder à mon espace client?

Gwenola Even
Gwenola Even

Gwenola Even

Niveau
0
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points
Thème
Etre client Hello bank!
De
Gwenola Even
Date
23 mars 2017
Il y a plus de 3 ans
Consultations
220
Nombre de réponses
4 réponses
question
q

Bonsoir,

Le 11 mars 2017, j'ai reçu un mail me confirmant que l'ouverture de mon compte Hello bank! est pratiquement terminée.

Depuis, je suis toujours en attente de mon identifiant et mon mot de passe pour accéder à mon espace client.

Est-ce normal?

Je suppose qu'il faut passer l'étape précédemment citée pour obtenir la carte bancaire?

Merci pour vos réponses

Mme EVEN

Réponses

Romane de la Hello Team

Romane de la Hello Team

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Hello Gwenola Even

Je fais le point avec le service d'ouverture de compte pour voir où cela en est et je vous tiens informé.

Belle journée.

De
Romane de la Hello Team
Date
réponse
r
Romane de la Hello Team

Romane de la Hello Team

Niveau
4
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Equipe

Gwenola Even

Votre compte est en cours de finalisation, je viens de demander la réédition de vos codes d'accès, vous les recevrez prochainement.
Vous serez tenu informée par mail de la suite des évènements.

Belle journée.

De
Romane de la Hello Team
Date
réponse
r
Gwenola Even
Gwenola Even

Gwenola Even

Niveau
0
29 / 100
points

Bonsoir,

En lisant le message de Romane, je comprends que mes codes d'accès m'avaient été envoyés par courrier une première fois.

J'espère que mon adresse postale avait bien été modifiée comme on me l'avait confirmé il y a une quinzaine de jours. Pour votre information ,je voulais que mon nom d'usage soit le nom marital et non mon nom de naissance.

Mme EVEN

De
Gwenola Even
Date
réponse
r
Romane de la Hello Team

Romane de la Hello Team

Niveau
4
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Equipe

Hello Gwenola Even

Je vous confirme que la modification avait bien été faite au préalable.

Belle journée.

De
Romane de la Hello Team
Date
réponse
r

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