Question en attente de réponse
Délai traitement ouverture compte
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 47 / 100
- points
Bonjour,
J'ai initié une ouverture de compte chez Hello Bank le 16/02/2017. J'ai bien reçu un mail de confirmation m'indiquant que mon dossier complet va être traité sous 'quelques jours'.
Via le chat, un conseillère m'a informé que le délai dede traitement est actuellement de 25 jours.
À ce jour je n'ai plus aucune information et n'ai pas reçu le RIB pour le versement initial.
Je vous serais reconnaissant si vous pouviez me dire où en ma demande, quand je pourrais effectuer mon versement initial et finaliser l'ouverture de compte.
Merci,
Cordialement,
Rémi
Réponses
Bonjour,
il en va de même pour mon compte. Ouverture initiée le 06/03/17, pièces justificatives demandées 2 fois par vos services (à des adresses mails différentes) et envoyées à chaque fois le jour même. Je n'ai jamais pu trouver le module de téléchargement des pièces justificatives en ligne qui m'a pourtant séduite (fausse promesse ? ). A ce jour pas de nouvelle et je ne peux même pas voir où en est l'ouverture du compte.
Je suis vraiment déçue et j'avoue que je perds progressivement confiance envers cette banque.
J'avais besoin assez urgemment d'ouvrir ce compte joint, et je m'y suis quand même prise 1 mois avant mon besoin réel. Je trouve cela très long.
J'attends de votre part une réponse convaincante car sinon je demanderai sans hésiter l'annulation de cette ouverture.
Cordialement
Pauline
-
-
Questions fréquentes
-
Nouvelle question
-
Réponse certifiée
-
Réponse Hello bank!
-
-
-
Compte!!!!
Quel est le delai de traitement pour l’ouverture du compte?? Est-il possible d’avoir un réel suivi??? Je n’ai aucun retour de vos services et il est quasi impossible de vous...Hello Raiss Yh, Navré de cette situation. Je vous contacte dans quelques instants en privé par mail afin de faire le point ensemble. A tout de suite ! -
Quel est le délai d'ouverture de compte?
Bonjour, j'ai effectué mon virement initial et je n'ai pas de nouvelles de votre part, mon dossier(n°66945645414) est toujours en attente de ce virement alors qu'il est débité...Hello Kevin Baras , Nous vous contactons sur l'adresse mail que vous avez communiquée lors de votre inscription sur le forum. A tout de suite !
-
-
Questions fréquentes
Nouvelle question
Réponse certifiée
Réponse Hello bank!
