BLOCAGE ouverture de compte ?

Ouverture de compte faite le 06/01/2017, 2 MOIS !!!!
La somme, 300 euros versée pour l'ouverture n'ai toujours pas sur notre compte, OU EST NOTRE ARGENT ?
Suite à 6 appels, 2 mails, pas de solutions proposées.
Visite au guichet de BNP Paribas, en attente d'une intervention.
Un prélèvement BNP Paribas doit être fait le 22 du mois sur ce nouveau compte, celui ci sera donc bloqué si les 300 euros ne sont pas versés.
Notre dossier est bloqué à 70% ?
Notre confiance est rompue, nous allons faire un recourt en justice et communiquer avec la presse et UFC que choisir.